支持退換貨時間：貨物簽收后7天內(nèi)
屬于下列情形的，可支持退換貨：
1、由于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量原因，經(jīng)過益豐或者生產(chǎn)廠家確認(rèn)后，且包裝保持益豐出售時原狀，配件齊全，益豐將提供退貨服務(wù)；

2、由于我方原因造成的發(fā)貨錯誤或因延遲發(fā)貨，給您帶來不便的；
3、國家權(quán)威管理部門發(fā)布公告的產(chǎn)品（如停售、收回等）；

3、收到貨物時，部分商品破損、溢漏、配件缺失，快遞人員當(dāng)場確認(rèn)的。
溫馨提示：

1、物流配送途中，外包裝明顯有擠壓變形、破損等情況的，請您必須在快遞人員在場情況下，作柜收包裹的操作，同時請致電售后專線: 400 6887 111；

2、包事商品的數(shù)量、品類與您的訂單不一致的，為防止配送途中的掉包或是配錯情況，請您必須在快遞人員在場情況下，致電售后專線: 400 6887 111確認(rèn)包裹是否需要拒收。

屬于下列情形的，不支持退換貨:

1、在退換貨之前您未與我們客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系；

2、因藥品、藥妝品的特殊性，在您拆封包裝后，如非藥品質(zhì)量問題，不予退換；

3、超出退換貨規(guī)定時間的(貨物簽收后7天內(nèi)) ;

4、任何已使用商品，有質(zhì)量問題除外；

5、任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)星問題的商品:

6、票據(jù)不全的商品(發(fā)貨單、配送單、發(fā)票、銷售小票齊全) ；

7、您所退換的兩品的批號、規(guī)格與售出時不符的；

8、不能提供消費憑證的以及藥品外包裝沒有我們提供的防偽標(biāo)貼的；

9、商品并非由我們提供的；

10、需低溫儲的的商品；

11、顧客自己下錯訂單的，非質(zhì)量問題，不給予退換貨的；

12、情趣內(nèi)衣、成人保健等特殊品，請您收貨后24小時內(nèi)檢查商品是否滿意，超時未溝通無質(zhì)量問題不予退貨；
(13)參茸制品、燕窩等貴重藥品，請您必須在快遞人員在場情況下開箱驗貨，有任何不滿意請當(dāng)場拒收或致電售后專線: 400 6887 111確認(rèn)包裹是否需要拒收；
14、附帶贈品損壞或丟失不予退貨；
服務(wù)承諾：

益豐承諾:我們銷售的所有商品均為正牌商品，且通過正規(guī)渠道進行采購， 如您發(fā)現(xiàn)益豐銷售的商品為假冒商品，請?zhí)峁┫嚓P(guān)鑒定證明，我們將無條件“假一賠二”。